White nails (Москва, Валовая улица, 6) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> White nails - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 108
Отзывы с ответами 92
Последний отзыв07:4103.03.2021
 12 отзывов
7 отзывов
0 отзывов
2 отзыва
1 отзыв
86 отзывов
62 5
26 15

Телефон: +7 929 999-91-40

Адрес: Москва, Валовая улица, 6

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 108 отзывов о компании White nails, расположенной по адресу Москва, Валовая улица, 6.

Средний рейтинг компании 4,7 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 07.02.2018 по 03.03.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 85%.
Представителям компании White nails нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 92 отзыва из 108 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 62
Е*****на
Очень хорошие мастера, все аккуратно и быстро!)

- 29.07.2020
Благодарим за ваш отзыв
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
28.07.2020
Яндекс
L*****L.
Свадебный маникюр с кровью по бокам Записывалась на педикюр, не записали

- 29.07.2020
Спасибо за отзыв. Будем работать над качеством нашего сервиса.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
22.07.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 5
Д*********ян
Замечательный салон, хожу уже год к ним.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
01.04.2020
2ГИС
L*********er
Ужасно. Девочки, не тратье свои нервы, время и деньги. Вас унизят и оскорбят, никакой клиентоориентированности. Во первых, невероятно маленькое помещение, однокомнатная квартира в которой попытались все уместить. Во вторых, некачественный маникюр, мне изрезали пальцы 7 из 10 до красноты, они болели ещё 5 дней, длина ногтей разная, взяла выравнивание,в итоге поверхность ногтя была толстая и кривая, как будто нанесли 10 слоев. Обидно было до слез. Мастер Ольга, как можно сажать таких мастеров к клиентам, она как будто первый раз маникюр делала. Я выразила свою недовольство по оказанной услуге, мы договорились о переделке маникюра через 5 дней. Я пришла в назначенное время, на что администратор (кстати который не умеет разговаривать с клиентами и которая даже не извинилась за враньё) мне ответила,мы вам звонили вы не подтвердили запись. Это полное враньё мне никто не звонил как и в первый раз, меня пытались спровадить. Я предложила другой вариант снятие некачественной услуге и возврат средств. На что мне управляющая ответила что они готовы снять бесплатно и сделать 20% скидку на следующие покрытие. Я себя почувствовала униженной, обманутой и оскорбленной, из меня пытались сделать дуру. После того как я пригрозила что напишу заявление на них о незаконно совершенных действиях и все мы понимаем почему оплата только наличными и переводами на Сбербанк. Они вернули мне деньги, но прежде потратили мое время дважды,довели до слез, унизили и не извинились.

- 11.03.2020
Добрый день! Просим ответить в какой день Вы были, Ваш номер телефона, что конкретно Вам делали и фото работы, чтобы мы могли с Вами связаться.

Lilya Miller - 11.03.2020
Задайте эти вопросы владелице студии Дарье, даже она в курсе , а вы нет ?

- 13.03.2020
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Что касаемо качества маникюра и компетенции мастера, будем иметь в виду Ваш отзыв и будем работать над качеством ее работ. Что касаемо переделки, да действительно, Вас записывали на переделку, но по правилами студии, которые можно посмотреть в инстаграм, также на стенде уголка потребителей, если клиент, запись не подтвердил, то студия в праве отменить запись. Денежные средства были возвращены в полном объеме, что видно по записям камер салона. Что касаемо незаконности нашей деятельности, спорный момент. Во-первых салон работает на патентной системе, что дает нам возможность платить налоги, не скрывая свои доходы. Во-вторых, что касаемо оплаты только наличным, да мы действительно оплату принимаем только наличными и ничего в этом незаконного нет. Установка терминала необязательна в салоне красоты, если годовой оборот предприятия не превышает 60 000 000 рублей. В третьих, потребитель в праве вернуть денежные средства в течении срока, установленного законом, мы об этом знаем и без вопросов Вам их вернули, это уж точно никаким образом не связано с тем, что Вы передавали трубку телефона, чтобы Ваш молодой человек рассказывал администратору про ФЗ, который висит у нас на стенде уголка потребителей. Еще раз спасибо за обратную связь.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
11.03.2020
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 26
N***** I
На среднем уровне.

Официальный комментарий заведения - 01.03.2021
Спасибо за обратную связь.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
01.03.2020
Zoon
А***
Хожу в этот салон уже около года. Очень ответственный подход к работе. Никогда мне еще не делали маникюр с таким усердием и заботой. Покрытие держится долго (я делаю маникюр раз в полтора месяца), сами пальцы выглядят ухоженными и очень аккуратными. Также делала в салоне брови, у мастера индивидуальный подход к клиенту, все мои пожелания были услышаны, сделали очень хорошо. В самом салоне очень приятная атмосфера, можно смотреть кино или заниматься своими делами, предлагают чай или кофе, очень отзывчивый персонал, всегда можно перенести запись. (на фото ногтям полтора месяца)

Официальный комментарий заведения - 21.11.2019
Спасибо большое за отзыв.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
20.11.2019
Zoon
Google Maps - 2 последних отзыва из 15
n****or
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
03.03.2021
Google Maps
M************va
Я несколько раз посещала данный салон. На тверской. Мастера нормальные. НО, "Администратор" (как выяснилось позже, РУКОВОДИТЕЛЬ, собственной персоны), хамоватая (по крайней мере, в переписке). Когда на вашу просьбу предложить другого мастера, вместо той, что не устроила по качеству работы, тебя ЛИЧНО РУКОВОДСТВО посылает, то впечатление рушится окончательно. Ещё так открыто и нагло признается в этом - "Я РУКОВОДИТЕЛЬ, И МОГУ ВАС ПОСЛАТЬ", говорит вам человек на том конце. Что ж, желаю вам и дальше так "умело" обращаться с клиентами.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
03.03.2021
Google Maps

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса