Якитория (Москва, проспект Вернадского, 121 к1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Якитория - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 100
Отзывы с ответами 13
Последний отзыв01:3805.07.2020
 0 отзывов
10 отзывов
5 отзывов
6 отзывов
37 отзывов
42 отзыва
1 99

Адрес: Москва, проспект Вернадского, 121 к1

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 100 отзывов о компании Якитория, расположенной по адресу Москва, проспект Вернадского, 121 к1.

Средний рейтинг компании 4,0 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 24.07.2013 по 05.07.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 13%.
Представителям компании Якитория нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 13 отзывов из 100 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 1 отзыв
Н******Ч.
Блюда вкусные, немного подводит время приготовления (ждал чуть больше, чем в остальных ресторанах Якитории). Пицца не понравилась Особенно хотелось отметить очень вежливого и внимательного менеджера (к сожалению не запомнил его имени, может быть Алексей). Посещал 1 июля.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
05.07.2020
Яндекс
Tripadvisor - 2 последних отзыва из 99
C**********ac
Обещали 45 мин, везли 2,5 часа Впервые за свой большой опыт доставки еды столкнулась с таким провальным заказом в вроде как в хорошем ресторане. Сделала заказ на дом, обещали в течение 45 мин привезти. В итоге через час статус заказа все еще висел на готовке, через два часа пришло уведомление, что к вам едут. Пыталась позвонить на горячую линию - бесполезно, телефон не берут или связь обрывается. Клиентский сервис в наше время - это основное, здесь 0 и уже не важно качество самой еды. Заказывать больше не буду и вам доставку не советую.

- 15.06.2020
YakitoriyaMoscow, Менеджер по связям с общественностью в Якитория, ответил(а) на этот отзыв Добрый день! Мы очень внимательно относимся к качеству нашей кухни и уровню обслуживания. Сообщите, пожалуйста, на адрес help@yakitoriya.ru или в форме обратной связи на официальном сайте https://yakitoriya.ru/feedback, когда вы делали заказ доставки и его номер, а также ваши контактные данные. С вами свяжется служба контроля качества и уточнит обстоятельства. Спасибо за помощь!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
14.02.2020
Tripadvisor
K********vs
ДЕЗИНФОРМИРОВАНИЕ КЛИЕНТОВ ПО ДОСТАВКЕ Оформляла заказ 25 января 2020 через приложение, после чего, КАК И ВСЕГДА, было всплывающее окно о том, что мне предоставлена скидка на 11 дней и можно поставить напоминание.Сегодня, 2 февраля, захожу в приложение, чтобы оформить заказ по скидке, а её там уже нет 🤔 Обновила приложение, думая что это глюк, но это не помогло. Учитывая, что это происходит не в первый раз, звоню разобраться и напомнить о своей скидке. Сначала со мной разговаривала оператор Наталья, объясняла, что ЯКОБЫ в их компании решили убрать эту скидку в конце декабря 2019 года. А потом решили вновь ее вернуть 1 февраля и так как я заказывала в промежутке - то скидку сейчас мне предоставить не могут, «заказывайте заново как в первый раз». На мои вопросы, почему тогда в вашем же приложении у меня было написано четкими буквами , что скидка будет ещё 11 дней - ответ такой, что нужно было обновить приложение , а не заказывать со старой версии 🤔 А у меня вопрос, а почему я должна обновлять приложение? Некоторые люди не делают это годами, экономя память на телефоне. И тем не менее, если компания убирает скидку, то тогда эта информация должна быть актуальной ВО ВСЕХ ВЕРСИЯХ приложения, а не только в новой. Так же меня уверили, что это написано на официальном сайте Якитория, а ещё была смс рассылка и пуш уведомления в самом приложении. И больше мне ничем помочь не смогли, кроме предложения писать жалобу , но скидку мне всё равно не предоставят. Далее, меня соединили со старшим менеджером Еленой. И пока меня с ней соединяли, я успела зайти на сайт и посмотреть информацию. Так вот, ЕЁ ТАМ НЕТ! Куча информации ещё с 2017 года, а вот именно этой об отмене скидки (как меня убеждали что это написано) там нет !! Так же как и смс рассылки. Получается информация просто из воздуха. Я пыталась объяснить, что в моем приложении при заказе была как обычно информация и на основе именно этого я хочу получить то, что было обещано. Тем более , что никто из сотрудников мне не может подтвердить реально отмену этой акции 🤷🏼‍♀️ Ресторан Якитория абсолютно не клиентоориентирован!!! Не хочет решать СВОИ ЖЕ проблемы !! Решать глюки с сайтами и приложениями !!! Учитывая, что ваши роллы не самые дешевые, и порой не самые вкусные. Приложение глючит постоянно !!! Его и обновлять не хочется, боясь лишний раз не дай бог информацию сбить. Разберитесь уже со своими гребанными приложениями и перестаньте обманывать по телефону о том, чего нет !! 8-926-727-80-24 Карина

- 15.06.2020
YakitoriyaMoscow, Менеджер по связям с общественностью в Якитория, ответил(а) на этот отзыв Добрый день! Мы очень внимательно относимся к качеству нашей кухни и уровню обслуживания. Сообщите, пожалуйста, на адрес help@yakitoriya.ru или в форме обратной связи на официальном сайте https://yakitoriya.ru/feedback, когда вы делали заказ доставки и его номер, а также ваши контактные данные. С вами свяжется служба контроля качества и уточнит обстоятельства. Спасибо за помощь!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
02.02.2020
Tripadvisor

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса