ЯнаФото (Краснодар, улица им. 40-летия Победы, 127) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> ЯнаФото - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 8
Отзывы с ответами 5
Последний отзыв23:4426.02.2020
 0 отзывов
3 отзыва
1 отзыв
0 отзывов
1 отзыв
3 отзыва
8

Телефон: +7 905 403-10-12

Адрес: Краснодар, улица им. 40-летия Победы, 127

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 8 отзывов о компании ЯнаФото, расположенной по адресу Краснодар, улица им. 40-летия Победы, 127.

Средний рейтинг компании 3,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 18.04.2019 по 26.02.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 63%.
Представителям компании ЯнаФото нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 5 отзывов из 8 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 8
A****az
Уважаемым дамам работающим здесь нужно научиться общению с клиентами. Для начала говорят «ЗДРАВСТВУЙТЕ», а в случае невозможности распечатать, отредактировать и прочее говорить «ИЗВИНИТЕ, НО К СОЖАЛЕНИЮ МЫ НЕ МОЖЕМ СДЕЛАТЬ ВАШ ЗАКАЗ В ДАННЫЙ МОМЕНТ ПО ПРИЧИНЕ ....» ... Самым мерзким было при нахождении в данном «сервисе» слушать о клиентах которые только что сделали заказ и вышли, как бедные «сотрудницы? или возможно вледельцы?» устали делать эту гребанную обложку с номерами, какие они бедные и несчастные. Неважно сколько стоит та или иная услуга, важно отношение и поведение. К сожалению оно подвальное, как и само местонахождение данной фирмы. Налепленные Ресницы и оттоналенное лицо прекрасно только в случае доброжелательности и в выполнении своей работы на 100%. В данной ситуации и моем нахождении в течение 10минут на их рабочем месте, лица барышень отразили исключительно хамское, подвальное, неуважительное отношение к любому клиенту входящему в их зону «работы». Хоть клиент принёс 1000рублей в их кошелёк, хоть 10. В наших заведениях такие «работники» увольняются без разговоров, но здесь пожелаем процветания:)) P.S предполагаю девушки меня вспомнят и даже могу заранее предположить, как развивался диалог после моего замечания и незамедлительного удаления из данного заведения))) Девочки, работать нужно, а не делать вид, что Вас на каторгу привели.

- 12.03.2020
Добрый день. У нас есть книга жалоб и предложений, а так же записан телефон при входе, на который вы можете пожаловаться , извините нас за наш сервис, он иногда бывает не такой , какой Вы хотите, потому- что в торговой точке работает только один работник и он не всегда успевает всех обслужить. Поэтому ещё раз приносим свои извинения за наш сервис.

- 12.03.2020

Ant Naz - 12.03.2020
Доброго времени суток. Дело не количестве сотрудников за ресепшном, а в качестве предоставляемых услуг и КПД, а он равен 0. Конкретно в моем случае было 2 девушки, но ни одна, ни вторая не поприветствовали, что-то невнятно мямлили, хихикали между собой, а после заказала Клиентки которая была передо мной, ещё умудрились ее обсудить, когда она только вышла за дверь. Это неуважительно!!! Дальше... я не первый раз обращаюсь к Вам за той или иной услугой, приобретаю товар на ваших стендах и т.д, но такого хамского поведения ещё не видела, которое отбивает всякое желание приходить снова. Мне нужно было распечатать лист, у Вас не работал интернет. Пока девочки пытались что-то выяснить, зашла ещё одна женщина ... реакции 0. Я молча ожидала пока мне скажут смогут ли все же выполнить мою просьбу. Тишина... Они так и продолжали копошиться, как мышки у себя в норке и обсуждая все сплетни, пока я уже не услышала фразу что « не грузит». После этого я ушла. Как минимум это не я должна пытаться что-то услышать и разобрать их беседу... мне должны были ответить «К сожалению мы не можем предоставить услугу и приносим свои извинения», но и для начала сказать «Здравствуйте» причём всем кто входит в ваш магазин. Пока сотрудницы будут пребывать на «каторге» занимаясь своими личными беседами, делами и прочим, негатива и дурных отзывов Вы будете получать только больше и больше.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
26.02.2020
2ГИС
М**************ва
Во время распечатки документов девушка попыталась обмануть на деньги, по итогу запросила сумму большую, чем на самом деле нужно было заплатить. Указав на ее ошибку, вернула деньги сразу, ответив:"Ну ладно". Так что будьте внимательны, всегда проверяйте цену и итоговую сумму заказа. Не хотела, конечно, я это писать, но не смогла держать в себе, уж простите, хозяйка данного заведения, но нельзя так нагло обманывать посетителей. К качеству распечатки претензий нет.

- 18.12.2019
Добрый день. Конечно вы извините нас, просто все мы люди и можем ошибаться. Поэтому проверяйте всё на месте, и уж точно Вас никто не хотел обманывать.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
17.12.2019
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса