Яркий фотомаркет (Санкт-Петербург, Невский проспект, 148) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Яркий фотомаркет - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 12
Отзывы с ответами 6
Последний отзыв18:5718.02.2020
 0 отзывов
3 отзыва
0 отзывов
1 отзыв
1 отзыв
7 отзывов
12

Телефон: +7 812 604-77-78

Адрес: Санкт-Петербург, Невский проспект, 148

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 12 отзывов о компании Яркий фотомаркет, расположенной по адресу Санкт-Петербург, Невский проспект, 148.

Средний рейтинг компании 3,8 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 06.08.2018 по 18.02.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 50%.
Представителям компании Яркий фотомаркет нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 6 отзывов из 12 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 12
А***************ва
Зашла забрать посылку после работы из магазина Подружка во второй половине дня ближе к вечеру. Мой приход ПВЗ заметил лишь сначала один работник - приветливый молодой парень, а потом неохотно отреагировал и продавец с прической под ноль, лет 30-40, который как раз и принял мою просьбу забрать заказ. Понятно, все это субъективно, но его манера речи и слова так и выражают желание, чтоб от него поскорей все отстали. Как обычно требуется, назвала номер заказа, после которого обычно тебе его спокойно под паспорт вручают в руки, как в том же ВБ или Озоне, но как оказалось нужен был номер абсолютно другой - пикпоинт, о котором, если честно, я не была предупреждена нигде (который кстати благопочтенно потерялся среди других смсок); В общем, можно было это и дружелюбнее объяснить со стороны продавца и, как клиент, я больше не выберу этот ПВЗ, не говоря уже о покупке техники - вряд ли такой человек может мне что-то адекватно посоветовать, а то и умрет, консультируя.

- 20.02.2020
Уважаемая Анастасия, спасибо за отзыв. С правилами получения посылок вы можете ознакомиться на сайте PickPoint. По правилам выдачи посылок PickPoint вам нужно назвать уникальный код посылки для получения заказа пункте выдачи отправленный вам в SMS, иных документов для получения не требуется. О об этом вам в спокойной манере сообщил сотрудник магазина и попытался вам помочь. Спасибо за вашу обратную связь по работе нашего сотрудника. Мы учтём ваши замечания в дальнейшей работе. Приносим извинения, если посещение нашего магазина доставило вам неудобство. Надеемся, что впредь от посещения нашего магазина будут оставаться только приятные впечатления. Всегда рады видеть вас в наших магазинах. С уважением, компания "Яркий фотомаркет"

Анастасия Ваганова - 20.02.2020
Я не знаю, каким боком вы читаете, но я заказывала на сайте "Подружка", меня о том, что выдача будет через ПикПоинт не уведомили. Не уведомили. Два слова. Очень много смысла. И, со слов вашего сотрудника, он, наверное самый лучший. Тем не менее, через ""спокойный"" ответ можно прочесть всякое, в том числе пассивную агрессию и явное нежелание обслуживать клиента. Если повторение одной и той же фразы "Должна прийти смс" с укором родителя это попытка помочь, то, ок. Такой у вас сервис. Вам явно стоит отправить работника на переквалификацию, потому что с таким лицом продать что-то невозможно. И внимательнее читать отзывы со стороны поддержки. На этом больше с этой сетью иметь дел не хочу - отстойник без нормального сервиса.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
18.02.2020
2ГИС
Ю***********ва
Никогда не делайте здесь фотографии. Хуже сервиса представить себе нельзя. Показывают фотографии только на маленьком экранчике фотоаппарата, затем печатают не глядя и не рассматривая фотографию. У мужа в итоге на фотографии слегка перекошен глаз - нам сказали "а я что сделаю" в хамской манере. Обходите 10 дорогой. Я надеюсь они освободят скоро это помещение с таким сервисом и откроется что нибудь достойное

- 14.02.2020
Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно мнение покупателей. Фото на документы мы делаем по существующим стандартам. Если у клиентов появляются претензии к качеству оказанных услуг, то на нашем сайте можно заполнить Форму обратной связи: https://www.yarkiy.ru/pages/contacts. Наш менеджер обязательно свяжется с Вами, чтобы решить возникшую проблему. С уважением, компания "Яркий фотомаркет".
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
12.02.2020
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса