Ясенево (Москва, Литовский бульвар, 12) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Ясенево - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 4
Отзывы с ответами 4
Последний отзыв00:0011.09.2019
 2 отзыва
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
4

Телефон: +7 495 426-94-76

Адрес: Москва, Литовский бульвар, 12

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 4 отзыва о компании Ясенево, расположенной по адресу Москва, Литовский бульвар, 12.

Средний рейтинг компании 3,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 26.01.2017 по 11.09.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Ясенево нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 4 отзыва из 4 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 4
Е*************на
Обращалась пару раз. Бмв x3. сначала нужно было вставить замок -личинку, вставили вроде бы нормально, но саму ручку приклеили видно на три капли на через неделю все отвалилось, хотя замком не пользуюсь только открытия двери, если еще и ключь вставляла, то наверно и замок выпал. Потом приехала высветилась проблема коробки, ошибку сбили. Не успела выехать с сервиса опять высветилось, загнали опять. Сказали нужно менять коробку, решила сделать в другом сервисе. Да и еще увидели горят колодки сказали что нужно поменять задние и передние колодки. Я говорю как только поменяли передние пару месяцев назад, просто не привязали. А тогда надо задние, а задние меняли в том году. Да и после этого пропал домкрат, а мой зверек не легкий свыше 3 т.. Так что домкрат хороший был. – показать

Официальный комментарий заведения - 12.09.2019
Прошу прощения. Но прочитав ваш отзыв нахожусь в недоумении. Отзыв похож на заказной. Не пойму кому мы тут не угодили))). Но если я не прав. Прошу приехать к нам. И я с ОГРОМНЫМ интересом выслушал бы вашу претензию. И если хоть что то подтвердится из выше сказанного я лично верну вам деньги и за ПРИКЛЕЯННУЮ ручку........ И тд. Замена личинки замка не требует после ни чего приклеивать..... про коробку и её замену вообще глупость. Мы если и понадобится решить проблему с коробкой. Предлагаем её ремонт. Но точно не замену. В общем писал этот отзыв человек с очень отдалённым пониманием о том что пишет. Всего вам доброго) да и чуть не забыл. Про кражу вашего домкрата. Это вообще низко. Нам оставляют авто ценой не один миллион. А тут ваш домкрат. Каму он вообще нужен то????? – показать

Елена Дворядкина - 13.09.2019
Ваши мастера вообще сказали что коробка стоит фордовская. А машина бмв (Немецкая родная). Сказали что родная коробка стоит от 120 тыс. Если у Вас есть камеры с февраля этого года с радостью заеду. Могу сделать выписку телефоном сколько ваши мастера звонили и сколько я была у вас, забирала машину и сразу пригоняла обратно.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
11.09.2019
Zoon
D*****is
Ужасный автосервис, приехал к ним с проблемой увода машины в сторону вместо того чтобы впервую очередь проверить балансировку колёс посоветовали поменять абсолютно живые амортизаторы вместе с тем ещё заменили их опоры, а машину как уводило так и после ремонта продолжало уводить, на вопрос зачем они произвели такой дорогостоящий ремонт ничего не ответили, а проблему так и не решили. Буквально вчера опять заезжал к ним, но уже наученный опытом не за ремонтом а просто масло купить, спросил у специа листа по зап частям какие моторные масла продаются, он говорит только мобил, я такой ну ладно и пошёл в сторону выхода и на прилавке увидел нужное мне масло марки мерседес, я ему разворачиваюсь и говорю вот же у вас продаётся другое масло, он говорит сейчас посмотрю, я ему: так вы же сказали что масло у вас только мобил, на что он мне в ответ: ничего смотреть не буду нету масла, после долгой перепалки словами я потребовал его представиться чтобы написать в книгу жалоб, что он впринцепе не сделал, ужасный персонал, остался один неготив. – показать

Официальный комментарий заведения - 06.05.2018
Доброго времени суток вам Денис. Прочитал ваш отзыв, разделил его на две части.По этому и отвечу вам по каждой отдельно. Первый вопрос, Увод авто в сторону.........Вы пишите что мы должны были бы вам для начала предложить колеса ОТБАЛОНСИРОВАТЬ!!!!!!!!! Это сильно!!! Балансировка колес ни как не влияет на увод авто. Биение да но не увод. Любой увод зависит от правильной установки углов Развала и Схождения. А углы эти могут быть установлены только при условии исправной ходовой части. Что каса емо того что после наших работ проблема не устранена...... Вы должны были обратится к нам на СТО. Обычно мы подобные проблемы решаем. Если это наш недосмотр мы исправляем за свой счет. Но что то мне подсказывает что все в этом вопросе не так уж и гладко. Это я о второй части вашего отзыва. Вторая часть это о том что вас отказались обслужить. Я Тщательно изучил ситуацию. И со слов моих сотрудников и видео посмотрел. Из чего следует что в первую очередь вы повели себя не корректно. Менеджер был занят клиентом который приехал к нам в назначенное время по записи и не мог должным образом вам уделить вам должного внимания. Вам просто нужно было чуть чуть подождать. Ваш вопрос о наличии у нас разливного масла? Да оно у нас есть. И оно Мобил. То что вы увидели на витрине не является разливным и более того является трансмиссионным!!!! и на долив в ДВС ну ни как не годится. Итог: Денис по претензиям стоит обращаться своевременно и мы всегда найдем решение. Ну а по второму вопросу. Видимо у вас что то с настроением было не в порядке. Так как я во время опроса своих сотрудников услышал и мнение нашей клиентки. Которая сказала что вы ее чуть ли не толкнули локтем во время перепалки с менеджером. На этом все у меня.. И всех вам благ ДЕНИС. – показать

Анонимный пользователь - 06.05.2018
Добрый день! Вы очень грамотно защищаете ваших сотрудников если это действительно пишет руководитель, но я вижу в ваших словах и в словах ваших сотрудников враньё, я был максимально вежлив и, мне кажется что на ваших камерах не работает звук, потому что если бы он работал вы бы чётко услышали что речь шла о моторном масле, а не трансмиссионным! Про то что вы пишите что я кого то чуть ли не толкнул локтем это настолько враньё с вашей стороны, я считаю что ваш сотрудник вёл себя неадекватно, в мо мент когда я подошёл и спросил про масло клиента, о котором вы говорите не было, рядом никто не стоял, да и если бы стоял это не даёт право сотруднику говорить недействительные вещи об отсутствии в наличии товара, а когда клиент указал на то что зачем сотрудник говорит что нету, хотя реально есть, сотрудник начал огрызаться и делать вид что он чем то занят. По поводу увода машины, вы опять оправдываете своих сотрудников вы не можете признать чётко тот факт, что с вашей стороны точно не смогли установить причину увода машины и было сделано предположение на амортизаторы и в последствии на их опоры, зачем? Если не смогли точно установить причину то и браться за работу не нужно. Честно я никогда не сталкивался с таким отношением ни в одном сервисе, это просто дико. – показать
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
06.05.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса