Ювелирный салон ЭПЛ Якутские бриллианты на улице Земляной Вал (Москва, улица Земляной Вал, 33) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Ювелирный салон ЭПЛ Якутские бриллианты на улице Земляной Вал - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 49
Отзывы с ответами 11
Последний отзыв15:5602.02.2020
 0 отзывов
9 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
6 отзывов
33 отзыва
43 6

Телефон: +7 495 970-14-50

Адрес: Москва, улица Земляной Вал, 33

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 49 отзывов о компании Ювелирный салон ЭПЛ Якутские бриллианты на улице Земляной Вал, расположенной по адресу Москва, улица Земляной Вал, 33.

Средний рейтинг компании 4,1 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 29.12.2013 по 02.02.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 22%.
Представителям компании Ювелирный салон ЭПЛ Якутские бриллианты на улице Земляной Вал нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 11 отзывов из 49 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 43
А*************ва
ИЗБЕГАЙТЕ ЭПЛ! Самый убогий магазин. Мало того, что при подборе советовали самые ужасные серьги (родители мне в подарок выбрали), так и то что при приобретении подвески и цепочки не удосужились проверить - подходит ли эта подвеска к цепочке- цепочка просто напросто не входит в подвеску. Навстречу вообще никак не идут, чтобы поменять эту подвеску или цепочку. Сервис просто хуже некуда. Дорогие управленцы, подумайте об этом , иначе вы так и будете терять клиентов.

denisturov777 - 26.07.2019
Здравствуйте! Напишите пожалуйста в каком городе и в каком салоне Вы купили украшения, для того, чтобы можно было разобраться в описываемой Вами ситуации. Заранее спасибо. С уважением, «ЭПЛ. Якутские бриллианты»
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
23.07.2019
Yell
e**************na
Хочу выразить благодарность магазину .Все изделия очень красивые.Купила много в этом магазине.Персональная благодарность менеджеру Анастасии.С ней подобрали камни .Изготовили эксклюзивные изделия .У Насти очень хороший вкус и она очень внимательно относится к выбору покупателя.Еще раз огромное спасибо за доставленное жстетическое удовольствие и положительные эмоции. Елена
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
15.01.2019
Yell
Яндекс - 2 последних отзыва из 6
P**** F
Не плохо, есть ювелирная мастерская, хотя цены на бриллианты высокие, напротив есть мастерские, где работа стоит также, а вот брюлик дешевле

- 04.10.2021
Павел, спасибо за вашу оценку! Изделия ЭПЛ изготовлены из сырья и сплавов высокого качества по стандартам мирового уровня с применением новейшего оборудования и технологий обработки драгоценных металлов и огранки камней. Предполагаем, что в мастерских напротив вам этого не гарантируют ;) Тем более, у нас часто проходят разные акции. Приходите, будем вас ждать!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
02.02.2020
Яндекс
5****l.
Никогда не думала, что оставлю плохой отзыв о Якутских бриллиантах, так как очень люблю эту марку. Но сегодня решила в честь своего Дня рождения заказать себе серьги, именно в интернет-магазине, чтобы эта модель мне наверняка досталась (накануне я мерила ее и некоторые другие в розничном магазине). Оформила заказ, связалась с оператором, доставку подтвердили. В итоге, я с утра сидела дома и ждала, когда же приедет курьер. Вечером мне позвонили и сказали, что заказанные мной серьги оказались с браком. На вопрос — какой именно брак и почему его вчера не было, мне так и не ответили (просьбу продемонстрировать брак также проигнорировали). Только сказали, извините, ничем вам помочь не можем — впервые с такой «клиентоориентированностью» сталкиваюсь. После вопроса — зачем они себя так позорят из-за какого-то мелкого заказа, сказали мне, что найдут для меня точно такие же серьги и..... пропали!!! Полный игнор и по телефону — невозможно дозвониться, и в онлайн чате тоже тишина. Что это за детский сад я вообще не поняла. Враньё и просто отвратительное отношение к клиентам. «Спасибо» за испорченные выходные и за плохое настроение. Отдельное «спасибо», за подарок к моему Дню рождения. Просто позорище! Научитесь работать с клиентами, с претензиями и имейте совесть решать подобные ситуации по-взрослому, а не сливаясь в игнор. Через 3 дня мне перезвонили и предложили компенсацию — РАССРОЧКУ! Которая и без этого предоставляется всем подряд и описана на сайте. Отличное решение конфликта👍🏼Сервис просто никакой, уровень палатки на рынке в 90-е. Можно было сразу назвать причину, а не придумывать какие-то нелепые и несуществующие факты. А если задача повысить средний чек, то пройдите обучение по продажам — через конфликт явно более дорогое украшение не продать!!!

- 04.10.2021
Здравствуйте! Спасибо, что рассказали нам об этой ситуации. Примем всё возможное, чтобы такое больше не повторилось. У вас, кажется, скоро день рождения - примите наши поздравления! Если атмосфера нашего магазина в "Атриуме" - источник не самой позитивной энергии для вас, приходите в другие магазины нашей сети, пока мы будем работать над качеством обслуживания в данном торговом центре :)
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
16.10.2019
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса