Заботливый сервис (г Москва, ул Федоскинская, д 12) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Заботливый сервис - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 63
Отзывы с ответами 55
Последний отзыв12:0205.05.2020
 1 отзыв
7 отзывов
3 отзыва
2 отзыва
3 отзыва
47 отзывов
3 48
3 8
1

Телефон: +7 495 308-00-65

Адрес: г Москва, ул Федоскинская, д 12

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 63 отзыва о компании Заботливый сервис, расположенной по адресу г Москва, ул Федоскинская, д 12.

Средний рейтинг компании 4,3 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 02.08.2018 по 05.05.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 87%.
Представителям компании Заботливый сервис нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 55 отзывов из 63 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 3
В***ор
У меня возникла сложность – довольно громкий стук в передней части. Причем машина Гольф, почти новый – не должно быть у него таких неприятностей. Но тем не менее, перишлось ехать на ближайшую станцию. Сам я думал, что это проблема с амортизаторами, но хотел убедиться и продиагностировать. Выяснилось, что я ошибся, дело было не в амортизаторах, а в сайлент блоке. После его замены стук сразу прошел и снова можно было нормально ездить. Отдельно отмечу, что мастер сразу выявил проблему и даже не пытался мне что-то продать или накрутить стоимость – только то, что и нужно было заменить. Спасибо, решили мою проблему!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
16.05.2019
Yell
i*******32
Мне их родственник посоветовал, и он, и его жена все там обслуживают авто и вроде пока довольны. Так вот, мне немного не повезло с покупкой Кароллы – машина то отличная, но тормоза у нее уже были изношены. И надо было срочно менять, а то скоро можно было доездиться до серьезных неприятностей. Я этот момент вовремя не отследил и не проверил. Но с поездкой в сто тянуть уже не стал – позвонил, договорился и прибыл в точно назначенное время. Все расписывать не буду – просто поменяли тормоза и машина стала гораздо увереннее себя вести на дороге. Нормально сработали, меня все устроило.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
16.04.2019
Yell
Яндекс - 2 последних отзыва из 48
Е*********ов
Хорошие мастера. При проведении работ был небольшой нюанс с запчастями, но сотрудники сервиса решили заморочиться и сделать все на совесть, за что им отдельное спасибо! Тяжело найти сервис с аналогичным отношениям к клиентам в нынешние времена. Надеюсь что и в дальнейшем сервис останется на том же уровне.

- 18.05.2020
Благодарим за ваш отзыв, С Уважением, Заботливый Сервис!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
05.05.2020
Яндекс
В*********Х.
Приехали во время самоизоляции + неплохие здания обслуживания - неприветливый персонал - выставили на улицу в холод,стояли около 1 ч - насчет качества,спорно

- 18.05.2020
Владислав, добрый день! Очень жаль, что вышла такая ситуация. Просим вас связаться со нами по телефону 8-926-71-27-601 для решения данной ситуации.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
30.04.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 3
Н***********ин
Первое сто где я встречаю ответственный подход к работе – можно записаться и не стоять в очереди, есть нормальные запчасти для Тайоты Кароллы, да и мастера толковые, свою работу знают на пять баллов. По крайней мере пока мне все нравится, а там посмтрим.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
16.05.2019
2ГИС
А************ов
нормальные цены адекватные мастера. И знающие свое дело, это принципиально – сейчас полно сто, но уровень мастеров в них ниже плинтуса. Тут хоть работать умеют. Я обслуживался по плану – расходка и заправка кондиционера. Справились на твердую пятерку.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
11.04.2019
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 8
В*****ир
На пробеге 25000 км. неожиданно полетело сцепление на Ниссан Кашкай. Гарантияуже закончилась, но всё же позвонил на Рольф, где я обслуживался и понял, что ехать туда бессмысленно. Стал искать более приемлемый по цене сервис. Обзвонил около 10 СТОА и получив ответы на штатные вопросы остановил выбор на «Заботливом сервисе». Думаю не ошибся, но время покажет. На приёмке встретиливежливые, интеллигентные мастера Влад и Геннадий. Подробно объяснили, что, каки почему нужно менять. Работу по замен е сцепления выполнял Роман, человек малоразговорчивый (что безусловно +) и как мне показалось очень ответственный.Всё сделал превосходно и в пробной поездке даже продемонстрировал особенности работы со сцеплением на Ниссан Кашкай. Думаю руководство должно по достоинству оценить его работу, поскольку именно такие специалисты в первую очередь формируют клиентскую базу. Цены на работы вполне адекватные.Для желающих сэкономить совет: приезжайте со своими запчастями.В целом всё понравилось и отношение персонала к клиентам и отношение механиков к своей работе.Одно пожелание:- необходимо сделать нормальный сайт; тот адрес, что указан нанаряд-заказе не работает. – показать

Официальный комментарий заведения - 16.12.2019
Добрый вечер, Владимир! Большое спасибо за отзыв. Мы искренне рады, что Вы остались довольны качеством оказанных услуг и работой персонала, а также отметили разумную ценовую политику. Все наши сотрудники – опытные специалисты, которые ответственно подходят к выполнению профессиональных обязанностей. Обязательно поблагодарим коллектив от Вашего имени. Несмотря на высокое качество услуг, мы придерживаемся демократичной ценовой политики и предлагаем ремонтные работы и запчасти по доступным ценам. С отрудники оказывают помощь в подборе запасных частей, оформляют доставку на СТО и предоставляют расширенную гарантию. Автосервис имеет официальный сайт, корректность работы которого регулярно проверяется. Однако Ваше замечание будет обязательно передано ответственным лицам. Обращайтесь, если потребуется, обещаем и в дальнейшем оправдывать оказываемое нам доверие. С уважением и пожеланиями удачи на дорогах, администрация автосервиса Заботливый сервис. – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
15.12.2019
Zoon
З****ур
07.05.2019 г. решил обратится в сервис рядом с домом и как кстати наткнулся на Васг. Москва, ул. Федоскинская, дом 12 (СВАО, м.Бабушкинская)Позвонил по номеру +7 (495) 106-37-65, ответил очень вежливо и как показалось компетентно сотрудник сервиса Михаил.Я объяснил, что после зимы редко пользовался автомобилем и сегодня при жаре кондиционер вместо холода выдувал теплый воздух.Михаил пояснил что нужно сделать диагностику для выявления причин, то есть проверить достаточность фриона в кондиционе ре, а потом залить его вместе с краской для выявления утечки, если есть таковая, и все это будет стоить 2400—00 рублей. Два раза Михаил повторил что в эту стоимость (2400—00 рублей) входит все по устранению проблемы с кондиционером, если утечки не будет. В этот же день в 18.00 привез Свой автомобиль по адресу: г.Москва ул.Федоскинская д.12 Мерседес Е класс 2010 года выпуска к Михаилу, автомобиль был принят без составления заказ-наряда.Спустя час с номера +7(495) 308-00-65 позвонил Михаил и сообщил что утечки нет, фрион залили все работает без проблем. По приезду Михаил начал Мне объяснять о количестве находящегося фриона до устранения нехватки и количестве залитого фриона после, и предоставил заказ-наряд на сумму 4050—00 рублей. И тут Я понял для чего все эти объяснения, Меня хотели ввести в заблуждение. На Мой вопрос: «Почему Вы по телефону озвучили стоимость 2400—00 рублей за все если не будет утечки, а сейчас требуете чтобы Я оплатил заказ-наряд на 4050—00, да и утечки не выявлено?» Михаил начал отпираться и говорить что он возможно так и сказал, но оплатить надо 4050,00. С большим одолжением он признал Свою ошибку (конечно Меня это одолжение очень возмутило). После неоднократного требования предоставить книгу жалоб Михаил с неохотой ее отдал. Жалобу я написал, и очень надеюсь на принятые с Вашей стороны меры.. Сегодня, при такой конкуренции, надо держаться за клиентов, а уважительный тон ни кто не отменял. – показать

Официальный комментарий заведения - 08.05.2019
Уважаемый Заур!Приношу свои извинения за произошедшую ситуацию. Спасибо Вам за отзыв на данный случай. Для меня это очень важно, так как я хочу сделать сервис действительно Европейского качества.Ситуация, которая произошла показала мне на направление в развитии и недоработки в текущей ситуации на сервисе.С Михаилом проведена разъяснительная работа, проведена сверка цен в прайс листе. Провожу работу по исключению ситуаций такого рода в будущем. Приглашаю Вас ко мне на СТО на обслуживание авт омобиля. С уважением, директор станции Заботливый сервис Доценко Владимир. – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
08.05.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса