Запсибкомбанк (Тюмень, Дмитрия Менделеева, 12/4) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Запсибкомбанк - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 9
Отзывы с ответами 3
Последний отзыв19:0025.03.2020
 0 отзывов
4 отзыва
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
4 отзыва
4 5

Адрес: Тюмень, Дмитрия Менделеева, 12/4

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 9 отзывов о компании Запсибкомбанк, расположенной по адресу Тюмень, Дмитрия Менделеева, 12/4.

Средний рейтинг компании 2,9 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 08.01.2019 по 25.03.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 33%.
Представителям компании Запсибкомбанк нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 3 отзыва из 9 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 4
Е*************ко
Ужасное обслуживание клиентов. Особенно касается сотрудников кредитного отдела! Не внимательные специалисты, позволяющие себе хамское отношение. Приехали к самому открытию отделения, видимо сотрудник ещё не проснулась. Без приветствия, спросила что мне нужно. На ответ, что нужно переделать справку (которую она сама же сделала неверно в понедельник), ответила приходите завтра. Сейчас занята. В итоге справку я получила, но настроение испорчено на весь день.

- 25.02.2020
Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за высказанное мнение о качестве обслуживания в отделении ПАО «Запсибкомбанк» и приносим искренние извинения. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания клиентов, мнение каждого клиента является для нас особенно важным. Ваши комментарии о качестве обслуживания в данном офисе были переданы руководителю данного отделения. Надеемся, что в будущем у Вас не останется негативного впечатления от посещения офисов Банка. Будем рады вновь видеть Вас в отделениях ПАО «Запсибкомбанк»!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
20.02.2020
2ГИС
А**********СУ
А где приветствие "здравствуйте, садитесь, чем могу быть полезна??" сразу вопрос "вы являетесь клиентом запсибкомбанка?"," нет я не являюсь вашим клиентом! ", в ответ "ничем не могу помочь!" это нормально??? Если кто-то не является вашим клиентом, то всё??- Клеймо и кредит у вас нельзя брать???

- 25.02.2020
Добрый день, Александр О.! Благодарим Вас за обращение. Приносим искренние извинения за то качество обслуживания, с которым Вам пришлось столкнуться. Сотрудникам данного офиса было указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении своих должностных обязанностей. Приняты меры по недопущению подобных ситуаций в дальнейшем. Сообщаем Вам, что в настоящее время ПАО «Запсибкомбанк» выдает кредиты клиентам, получающим заработную плату на карту ПАО «Запсибкомбанк», сотрудникам бюджетных организаций и аккредитованных предприятий, клиентам с положительной кредитной историей. Мы надеемся на Ваше понимание и на то, что данный инцидент не будет являться для Вас показательным при оценке работы Банка в целом
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
15.02.2020
2ГИС
Яндекс - 2 последних отзыва из 5
s**********ka
Банкомат и сатрудники просто тормоза.
25.03.2020
Яндекс
И*************на
Отсутствие очередей, отличный внимательный персонал!
14.03.2020
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса