Зест-Экспресс (г Москва, ул Введенского, влд 8 стр 2) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Зест-Экспресс - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв05:4618.12.2018
 0 отзывов
1 отзыв
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2

Телефон: +7 495 921-41-39

Адрес: г Москва, ул Введенского, влд 8 стр 2

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 2 отзыва о компании Зест-Экспресс, расположенной по адресу г Москва, ул Введенского, влд 8 стр 2.

Средний рейтинг компании 1,5 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 14.12.2018 по 18.12.2018.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Зест-Экспресс нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 отзыва
m*******10
Никогда не используйте эту службу доставки, 20 дней у них на складе валяется мой заказ, а секретарь кормит словами о менеджерах которые выясняют со складом почему все именно так и когда проблема решиться. Вот на таком коричневом фоне даже почта России выглядит как вполне хорошая контора

Зест-Экспресс - 18.12.2018
Добрый день. Подскажите номер отправления, чтоб мы могли детально разобраться в ситуации.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
18.12.2018
Yell
E**************ya
курьер является без предупреждения. звонит и голосом почтальона Печкина сообщает, что он посылочку привез, но раз никого нет дома, он ее обратно увезет. и увозит. а дальше - тишина. не знаю ни что, ни от кого, ничего не знаю. и где искать концы тоже не знаю. в конце концов, разыскиваю в телефоне номер курьера и интересуюсь, когда же мне доставят сюрприз. а он не в теме. он радостно рапортует, что ему с утра загружают посылки и он везет, кому доставил- тому хорошо, а остальое обратно в офис. по наитию сверху успеваю поинтересоваться у него, как называется фирма. дальше полдня в гугле и на телефоне, 10.12.18 звоню, посылку найти не могут, номер им не нравится, я сама виновата и вообще, пусть звонит отправитель, потому что я никто. но потому вдруг , перезванивает девушка и сообщает, что 12.12.18 привезут. ага. щаз! с утра 12.12.18 звоню им. чтобы напомнить, чтобы не забыли про меня. увы, они не могут уточнить, отгружена ли посылка. потому что у них не работает компьютер. прошу перезвонить, когда заработает. разумеется, не перезванивают и ничего не привозят. в бешенстве звоню - не берут трубку, не отвечают, потом узнают уже по голосу и сообщают, что сегодня не привезут. еще пару дней скандалов уже с отправителем, которого они заверили, что привезут 13.12.18 с 16.00. мне никто не звонит, чтобы уточнить время и адрес. в 9.30 , звонит тот же самый курьер. сам! по собственной инициативе. потому что раз обломался и не хочет второй раз призжать к закрытой двери. вот, говорит, увидел вашу посылку, решил прихватить. я ему говорю, спасибо, жду вас после 16, как договаривались. - ну, мне никто про это не говорил,- обиженно тянет курьер, я пугаюсь, что он передумает, и срочно предлагаю утром до 13. и он привозит. в 12.30 . и я сама ножницами разрезаю упаковку, чтобы достать квитанцию (у него нет ножниц), расписываюсь и получаю заветную посылку. ! полная безответственность, логисты не работают, а менеджеры хамят и не снимают трубку, не имеют телефонов руководства. посылку из Москвы в Спб вместо 4 декабря доставили 13!

Зест-Экспресс - 14.12.2018
Добрый день. Подскажите номер отправления, чтоб мы могли детально разобраться в ситуации.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
14.12.2018
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса