Желтый чемодан (Уфа, Менделеева, 142) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Желтый чемодан - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 25
Отзывы с ответами 17
Последний отзыв15:2508.12.2019
 0 отзывов
6 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
3 отзыва
16 отзывов
18 7

Адрес: Уфа, Менделеева, 142

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 25 отзывов о компании Желтый чемодан, расположенной по адресу Уфа, Менделеева, 142.

Средний рейтинг компании 3,9 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 10.09.2015 по 08.12.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 68%.
Представителям компании Желтый чемодан нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 17 отзывов из 25 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 18
Т****************ич
Покупали путевки в тур фирме "Жёлтый чемодан" у Камиллы. Нам очень понравилась обстановка и атмосфера общения. Она все объяснила и помогла подобрать подходящий для нас отдых. Все документы были сделаны вовремя. Можно было связаться в любой момент и задать интересующий нас вопрос. Планируем в дальнейшем общаться именно к вашу фирму.

- 09.12.2019
Огромное спасибо, Тихон, за Вашу оценку! Будем ждать Вас еще в нашем офисе!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
08.12.2019
2ГИС
Г************на
Всем привет 😇 Прилетели недавно с моря,путевки брали как обычно в «желтом чемодане»,т.к. летаем уже более 5 лет через них,проверенная и надёжная турфирма! Хотим сказать огромное спасибо менеджеру Камилле ,доброжелательная и грамотная,которая всегда подбирает для нас идеальный тур🙌учитывая все наши предпочтения и пожелания ) Желаем Вам процветания и по больше клиентов! Спасибо,ещё раз🙏🏼💋

- 14.11.2019
И Вам спасибо, Гузель, за пожелания! Будем ждать Вас у нас снова и снова)
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
13.11.2019
2ГИС
Yell - 2 последних отзыва из 7
Э*****************************а)
Обратились в Турфирму "Калина тур" , ООО «Лазурь». Нам с сестрой(сестра вылетала из Владивостока) подобрали тур,я отправила онлайн 10000 аванс,после этого цена выросла на 10000, менеджер Оксана, сказала,что авиа билеты без багажа, за багаж+10000, хотя в переписке по ватсапу, она писала, что рейс чартерный,мы попросили ,чтобы нам оформили с одним багажом, она ответила,что так не получается, или два или не одного. Тогда мы решили отказаться от тура, но в турфирме, посовещавшись,предложили с одним багажом и за прежнюю цену. После полной оплаты тура, менеджер сообщила, что они оплатили багаж Москва-Тиват, а обратно онлайн якобы нет оплаты, я попросила вернуть деньги,чтобы мы сами оплатили в Тивате,но она ответила, что тур подорожал. Прилетев в Москву мы пытались оплатить багаж,но нам ответили,что рейс переполнен и оплаты нет. Сотрудники Калины тур видимо решили,что мы должны прилететь с багажом и оставить его там. Позвонили в турфирму" Калина тур", объяснили ситуацию менеджеру Татьяне, но она ответила. что ничем помочь нам не может. Прилетев в Тиват, мы начали поиск встречающей компании TAU.но никого не было,хотя нам дали ваучер встречающей компании и памятку. Позвонив в отель мы узнали,что у нас нее оплачен трансфер(хорошо хоть отель был оплачен). Добравшись на такси до отеля,мы позвонили отельному гиду Елене,но она сказала.что сезон закончился и у нас не оплачен трансфер и она не имеет к нам никакого отношения. Позвонили в Уфу, знакомой, она пошла в турфирму выяснить ситуацию, Татьяна с Оксаной,якобы не знали о неуплате трансфера и принесли свои устные извинения, знакомая попросила хоть что то решить,хотя бы с обратным багажом,но ситуация не изменилась. Не оплатив багаж и трансфер,турфирма вернула свои деньги -7000 руб,(2950 оплатили багаж до Тивата), те 10000 на которые они поднимали цену. Вернувшись в Уфу, мы написали претензию и поехали в турфирму. Татьяна не моргнув и глазом, сказала, что никто к ним не приезжал и они не были в курсе.Видимо нужно было записывать разговор. Основательно подготовились, утверждая . что они предупреждали нас, о том . что нет трансфера,а мы видимо даже не поинтересовались как мы доберемся до отеля. Мы думали,что поехали по турпутевке, а оказалось. что нам просто забронировали отель и билеты. Так же при возвращении. мы узнали. что у нас был индивидуальный тур.Документы на поездку, мне были отправлены на электронную почту, я в свою очередь их переслала на свою другую почту, на ту , которая в телефоне. Татьяна, открыв почту, показала,что они предупреждали,о том , что тур индивидуальный и нет трансфера. Но в первом письме , кроме документов никакого текста не было. У них же письмо уже было отредактировано и появилась запись о том, что нет трансфера и тур индивидуальный. Компания, кроме того ,что не доводит до сведения туриста,что входит в тур,еще и занимается подделкой документов,что является-мошенничеством.Так же неуплату багажа, перевернули так, что они якобы бонусом оплатили нам багаж в одну сторону..Благодаря турфирме, мы научились отдыхать без багажа и трансфера. В 2019, в октябре мы так же через эту компанию ездили в Китай, нам сказали, что море-1000 м,а оно оказалось через три автобусные остановки. Из отеля при отъезде нас забрали за 12 час до вылета, сказав. что нас поселят в другой отель, поближе к аэропорту, но провозив нас 8 часов. так и не заселили в отель , т.к. в трех отелях не было мест, в итоге на обратный путь домой у нас ушли целые сутки. Вывод: отвратительное, непрофессиональное обслуживание, где в погоне за любой наживой игнорируются правила и порядочность и даже собственная репутация! Делайте выводы!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
07.11.2019
Yell
s************ka
Не могу ничего сказать про автобусные туры, но уже ни первый год покупаю у них путевки за границу. Девочки очень внимательные, знающие свое дело. Постоянно обслуживают у одного специалиста, раньше была Даша, а сейчас Камилла. Грамотно подбирает в соответствии с моими требованиями и интересами. Молодцы.
21.06.2019
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса