Жизнь Прекрасна (Москва, Планерная улица, 12) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Жизнь Прекрасна - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 519
Отзывы с ответами 96
Последний отзыв21:4617.04.2022
 0 отзывов
17 отзывов
12 отзывов
41 отзыв
93 отзыва
356 отзывов
391 126
2

Адрес: Москва, Планерная улица, 12

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 519 отзывов о компании Жизнь Прекрасна, расположенной по адресу Москва, Планерная улица, 12.

Средний рейтинг компании 4,5 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 16.07.2014 по 17.04.2022.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 18%.
Представителям компании Жизнь Прекрасна нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 96 отзывов из 519 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 391
Л*********ко
17.04.2022
Google Maps
В**********ve
Отличное место, вкусный шашлык, быстрая подача, вежливый и отзывчивый персонал, приемлемые цены, проходила деловая встреча все было отлично!
17.04.2022
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 126
O************va
Приятный банкетный зал

- 25.05.2020
Спасибо, что поделились
30.04.2020
Яндекс
д************ин
Вай как вкусно

- 25.05.2020
Спасибо, что оценили
28.04.2020
Яндекс
Отзовик - 2 отзыва
К*********69
Не очень Достоинства: нет Недостатки: обслуживание, цена, вид блюд, парковка Отмечали в ресторане "Жизнь прекрасна" день рождения. Заказывал предварительно блюда и напитки. В назначенное время и место, все приехали. Это была суббота, в зале было еще два дня рождения и одна свадьба. К вечеру подтянулись местные певцы и это было началом ужасом. Певцы стали такое исполнять..."Радио нафталин"... Конечно понятно, что все зарабатывают как могут, но настолько очевидно. Разочаровало что администрации было все равно... По качеству блюд: все было очень просто (вкус и подача), хотя они себя заявляют как ресторан и цена как в ресторане((( По поводу парковки: она как-бы есть, но по-факту это паркинг на три машины... смешно!!! Был забавный момент, хлеб нам принесли через час, после тога как мы сели!!! Обьяснили очень просто: ОН ГОТОВИТСЯ... Остался не доволен обслуживанием и ценой!!! Ресторан не соответствует!!!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
09.02.2017
Отзовик
s***yx
Банкет кое-как провели, но больше никогда! Скидка по купонам фикция. Достоинства: Ресторан у метро Планерная, солидный снаружи и внутри Недостатки: Читайте отзыв. Навскидку малюсенький размер порций, отсутствие блюд и напитков в меню и много чего... Редко пишу негативные отзывы, но тут не могу сдержаться! Вчера 2.04.2016 были в этом ресторане большой компанией. Наша компания собралась по поводу годовщины свадьбы. Выбрали этот ресторан польстившись на скидку 50% по купонам биглион. В результате очень пожалели... Мероприятие кое-как провели, но получили большое количество негативных впечатлений.(( Впрочем обо всем по порядку... Я делал предзаказ за 2 недели до торжества. Мы с администратором Ольгой обговорили меню, я заказал салаты, мясные и рыбные нарезки и предоплатил их наличными. Также я попросил, чтобы к нашему мероприятию в наличии было недорогое вино (около 950-1300 руб за бутылку) и приличная водка средней ценовой категории. Кроме того я сказал администратору, что итоговый счет планирую оплачивать по банковской карте. Ресторан карты принимает, последовал ответ. По договоренности к 18-00 холодные закуски должны были стоять на столе. Мы с супругой приехали к 17-30 и обнаружили, что стол абсолютно пустой! Мы спешно дозаказали еще блюд по основному меню, и я хотел заказать вино... И тут выяснилось, что в наличии есть красное сухое вино от 2400 рублей за бутылку и не менее! При том, что в меню вина до 1300 руб за бутылку присутствует аж несколько видов! Когда я выразил свое недоумение, администратор заявила, что ее подвел поставщик и не завез в ресторан алкоголь. В результате вместо нормального начала мероприятия мне пришлось мчаться на такси в магазин для того, чтобы купить вино, которое нам великодушно разрешили привезти. (уже после начала мероприятия.) При обсуждении заказа 2 недели назад администратор нам не позволил принести свой алкоголь... В 18-00 пришедших гостей встретил абсолютно пустой стол и отсутствие вина! Блюда стали приносить уже после прихода гостей. Следующим сюрпризом стало, что после заказанных 2х бутылок водки "Царская" кончилась и она. Из прописанных в меню 3х видов водки "русский стандарт" и 2х видов "Царской" водки в наличии тоже ничего не оказалось! Мы бывали в этом ресторане раньше и имеем представление о размере порций. Но, видимо, к нашему мероприятию или к акции, продаваемой на биглионе и других купонаторах, они резко уменьшили "выход" порций. 2 порции салата в одной тарелке выглядели как обычная одна порция. Порции были на столе очень маленькими! В результате мы вынуждены были постоянно до-заказывать еду и ее постоянно было на столе мало(( И тут возникли опять сюрпризы: в середине застолья кончилась баранина. Не было в наличии ни корейки ягненка, ни шашлыка из мякоти барана и даже люля кебаба. На мой отчаянный вопрос, почему же так много позиций нет в наличии, последовал ответ, что все нужно было пред-оплачивать заранее. Вначале мероприятия мне представили двух официантов, которые должны был обслуживать наших 24 человека гостей. По факту же нас обслуживал один официант Слава, который просто "зашивался", но естественно просто не мог нормально обслуживать такое количество народу.(( За такое обслуживание ресторан безапеляционно добавил в счет 10% от суммы без учета скидки. В нашем случае 6000 рублей, которые взяли только наличными. Эту сумму просто приписали от руки внизу чека... Кое как застолье прошло. Люди старались не обращать внимание на эти "мелочи")) И общаться, что спасло ситуацию. В конце ужина я получил финальный аккорд от ресторана. Специалист Снежана, к которой меня отправили оплачивать счет, заявила, что терминал не работает и они готовы принять только наличные. Я возмутился и привел в довод то, что оплата картой была оговорена мною в самом начале. Мне же об этом сказали в час ночи! Наличных у меня не было и я был согласен оплатить только картой. Сотрудники посоветовали мне поехать к банкомату и снять деньги или перевести деньги в интернете на карту одного из сотрудников!!))... Я отказался. И тогда Снежана, чтобы воздействовать на меня вызвала полицию! Представляете?! Слава богу, наряд полиции оказался адекватным и вежливым и посоветовал горе-администрации решить вопрос цивилизованно. Уехал я из ресторана в 1-30 ночи оставив в залог документы и расписку о долге. Представляете мои ощущения??! На следующий день (в воскресенье) я приехал в обед в ресторан и без проблем рассчитался картой... Каким то образом терминал банковских карт вдруг заработал. Ресторан открывается кстати, в 12-00 и закрывается в 2-00 ночи. С 12 до 14 дня воскресенья он каким-то образом починился. Делайте выводы сами. Я очень надеюсь, что отзыв увидят владельцы заведения. Возможно они захотят - смогут изменить работу своего персонала... А мы, как и двадцать человек наших гостей, больше в это заведение ни ногой! Чтобы не быть обвиненным в надуманности отзыва, привожу наш чек:

kachim - 03.04.2016
Мдя… не понаслышке знаю о ресторанном бизнесе очень много. Это очень непростой бизнес, который требует очень большого внимания руководства к заведению постоянно. Очень большой риск "человеческого фактора". Один человек может так обгадить все, что потом долго не отмоешься. В данном случае, думаю, администратор, которая принимала заказ просто тупо на него забила и не передала пожелания гостя… Причин может быть много… к сожалению. Ну а терминал мог не работать по причине не рабочего интернета… у нас такое по ночам бывает с периодичностью раз в полгода, к сожалению происходит примерно также как у вас. Но мы для гостей вызываем такси за наш счет, чтобы съездить до банкомата и обратно. Ну и как вариант - мобильный банк сотруднику на карту, было такое. Но с терминалом в точь точь проблемы случаются, к сожалению :(

Тenderly - 03.04.2016
Какой ужас. Ну человеческий фактор имеет быть место и может случиться, но в данном случае по-моему произошло все и сразу! Прочла отзыв и поежилась даже… Это просто ужасно, такого быть не должно!

sovatuchka - 04.04.2016
Ужас! Может с руководством ресторана можно было бы связаться и в книгу отзывов написать…

sergyx - 04.04.2016
В книгу отзывов, которую выдали после многократных просьб и полчаса времени, я свое мнение записал((

АлександрF66 - 04.04.2016
Самый кошмарный ресторан!! Врагу не пожелаешь!!!

ZaMka13 - 07.04.2016
закрыть его на фиг

Towers - 08.04.2016
Печально. С таким рестораном жизнь прекрасной не покажется. Название нужно менять.

Ghauri - 08.04.2016
я работала в ресторанном бизнесе, в качестве официанта и бармена, видела разное, но такое слышу впервые! хорошо, что написали отзыв и в книгу жалоб. напишите также на флампе через дубль гис, пусть как можно больше людей об этом почитает! вас просто кинули, такое бывает, когда клиент не выгодный. непонятен факт, вы прописывали заранее меню? если оно было прописано (в 2 экземплярах!) вам должны были предоставить всё и в срок, или возместить другими продуктами, предупредив заранее!!! всё это обговаривается и записывается при предоплате. а порции можно взвесить там же, в ресторане. на кухне есть весы и они не имеют права вас к ним не подпустить!

imbirr - 08.04.2016
спасибо за предупреждение

sergyx - 08.04.2016
Когда я заказывал стол я предоплатил холодные закуски и обговорил с администратором, что из алкоголя должно присутствовать во время банкета. Горячее, я думал, что гости закажут сами по меню.

Ghauri - 08.04.2016
здесь на доверии никак нельзя ничего делать. это же бизнес. у нас всегда делали такие менюшки в 2 экземплярах (вам и ресторану), где все блюда оговорены, вместе со стоимостью, общая сумма, точное время банкета. всё писалось вручную, но заверялось подписями. даже совсем маленькие корпоративчики так оформляются. удивляюсь, что ресторан в Москве допускает такую халтуру. с ума сойти. на будущее всегда делайте так. конечно, печально, но не смертельно, не расстраивайтесь. главное, живы-здоровы, остальное поправимо

adminlife-fine - 08.04.2016
Администрация.

sergyx - 08.04.2016
Отрадно видеть, что мой отзыв нашел целевую аудиторию.

adminlife-fine - 08.04.2016
Сергей, мы ни в коем случае не хотим дискутировать!

sergyx - 08.04.2016
ровно в срок (к 18-00)

Грут - 09.04.2016
Тема мне известная ( опыт 12 лет) . Уж очень много косяков у ресторана. Советую пользоваться проверенными заведениями и ни в коем случае услугами в сфере питания по акциям с большими скидками. Такие акции используются как обычный маркетинговый ход только для привлечения клиентов, а не для качества обслуживания - на это просто забивают - что и произошло в Вашем случае.

sergyx - 18.04.2016
РЕЗЮМЕ

int1965908 - 17.05.2016
Да , который раз подтверждается истина , что бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

sergyx - 17.05.2016
Очень надеюсь, что мой отзыв об этом "заведении" поможет потенциальным жертвам не угодить в "Прекрасную жизнь"

Mirikl - 23.06.2016
Вы серьезно?! Перевести деньги на карту сотруднику? И сотрудник от имени ресторана выпишет чек с печатью о том, что клиент расплатился? Я бы тоже категорически отказалась платить на счет сотруднику. И предупреждать о поломке надо заранее, а не отмазываться здесь под отзывом и переваливать свою вину на клиента. Клиент всегда прав - не забывайте об этом!

Mirikl - 23.06.2016
Спасибо за отзыв. Хоть и не живу территориально в Вашем регионе, но, думаю, многие скажут Вам спасибо за то, что уберегли их от напрасных трат и нервотрепки.

Mirikl - 23.06.2016
Вы бы хоть извинились перед клиентом, как делают нормальные организации, а не выставляли его в свете "сам дурак". Ни одного слова "извините" в Ваших комментариях. А значит вина за Вами есть и Вы тут пытаетесь ее переложить, а не загладить.
... Отзыв полностью + 22 ответа
 Свернуть отзыв
03.04.2016
Отзовик

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса