ZOOVET-24.RU (Москва, Верхние Поля, 18) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> ZOOVET-24.RU - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 1
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв12:1516.04.2019
 1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1

Телефон: +7 915 336-16-29

Адрес: Москва, Верхние Поля, 18

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 1 отзыв о компании ZOOVET-24.RU, расположенной по адресу Москва, Верхние Поля, 18.

Средний рейтинг компании 0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 16.04.2019 по 16.04.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании ZOOVET-24.RU нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 1 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 1 отзыв
И****************на
Хочу написать о безответственном отношении к клиентам Зоове.24. Хотела простерилизовать кошку на дому, секретарь записала врача на 10 утра. Он перезвонил мне через 4 часа, хотя было сказано, что в течение часа-двух свяжется со мной. Меня уже это удивило. Попросил меня перенести операцию на 11.00. Сегодня не кормила и не поила кошку, волнения, переживания наши не в счёт, в 11.00 врача нет, в 11.30 звоню ему, телефон не отвечает, в 11.40 звоню секретарю, она не в курсе, хотя хочет его оправдать «пробками» на дорогах. Но клиника находится от моего дома в шаговой доступности. Он звонит мне в 11.45 и говорит, что операцию делал. Ну может быть..но перед этой операцией ты не знал, что тебя в 11.00 ждут на другую операцию? Или телефон в этот момент не работал, а может связь рухнула?)))) Если безответственность в малом, то о какой ответственности к животным пойдёт речь? А если осложнения, то вот так же я буду его вызванивать? Безобразие.... Не рекомендую…обращаться. За свои деньги я должна нервничать? Клиник много. Найдём другую.

Официальный комментарий заведения - 16.04.2019
Уважаемая Ирина Александровна. Очень жаль, что мы лояльны к своим клиентам и не будем взыскивать с Вас стоимость ложного вызова. Вы звонили нам несколько раз, настаивали на скидке и были согласны на приезд врача в любое время. Когда мы пошли Вам на встречу и значительно снизили стоимость процедуры, после договорённости с доктором на 11 часов, уже в 11—23 Вы звонили и хамили диспетчеру. Доктор действительно перед выездом к Вам делал операцию, к сожалению не всегда всё проходит быстро. Но задержка в полчаса, с учётом Ваших неуспешных поисков в течении нескольких дней, и долгих уговоров нас на скидку, не столь большая. А учитывая высоку квалификацию приехавшего к Вам доктора, выставить его за дверь с громкими возмущениями…Простите, мягко говоря неуважительно. Скрины и разговоры для подтверждения ситуации, можем предоставить. Надеемся Вы найдете абсолютно пунктуального доктора. Хотя рекомендуем искать не тех кто приезжает минута в минуту, а такого Ветеринара, кто хорошо делает свою работу.

Ирина Александровна - 16.04.2019
Я у вас просила скидку? Предоставьте скрины про которые вы пишете…а когда доктор идёт на другую операцию, незапланированную, он может хотя бы позвонить тем, с кем договаривался за сутки? Или это трудоёмко? Просто предупредить людей, которые его уже ждут…и ответ ваш, мягко говоря, не правдивый…а вашему доктору желаю клиентов побольше, раз у него такие «золотые» руки…
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
16.04.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса