Зубрёнок (Москва, Балаклавский проспект, 2 к5) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Зубрёнок - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 66
Отзывы с ответами 31
Последний отзыв00:0013.03.2020
 20 отзывов
14 отзывов
1 отзыв
2 отзыва
3 отзыва
26 отзывов
15 3
48

Телефон: +7 499 506-95-95

Адрес: Москва, Балаклавский проспект, 2 к5

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 66 отзывов о компании Зубрёнок, расположенной по адресу Москва, Балаклавский проспект, 2 к5.

Средний рейтинг компании 3,6 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 12.11.2010 по 13.03.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 47%.
Представителям компании Зубрёнок нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 31 отзыв из 66 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 15
c**********89
Прекрасный персонал клиники. С первых минут врачи располагают ребенка к себе. Цены немного завышены, но оно того стоит! Были с дочкой на гигиенической чистке у специалиста Коробцовой Веры Николаевны. Спасибо вам огромное!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
07.10.2019
Yell
p***01
Сегодня ходили лечить зубик. Дочке пять с половиной лет. Первое лечение в нашей жизни. Чудесная врач Матвеева Елена Александровна. Я присутствовала. Врач все объяснила ребенку, что в зубике червячок и ему нужно дать таблеточку, чтобы он уснул. И нужно закрыть его там, чтобы он не убежал. Через неделю врач этого червячка уберет и сделает красивый прочный зубик, чтобы ни кто туда не забрался больше. У ребенка даже испуга не было. Врач показала дочке как работает ее рабочий инструмент, что пугаться не надо. Подула на ладошку ребенку, объяснила, что это как щеточка и она почистит чуть-чуть зубик. Никакого стресса ребенок не получил. Доброжелательная Елена Александровна спокойно ответила и мне на все вопросы. Через неделю пойдем долечивать зубик. Честно сказать, я сама переживала, как любая мама. Но ни каких ужасов в поликлинике не увидала. Рядом два кабинета, врачи выходят с улыбками к своим маленьким пациентам. И общаются с каждым ребенком, словно рады ребятишкам. Перед нами в оба кабинета были посетители и никаких истерик и слез не было. Уверенна, что отзывы о плохих врачах устарели. Благодарим Матвеева Елена Александровна за ее отношение к деткам.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
26.02.2019
Yell
2ГИС - 2 последних отзыва из 3
А************ов
Приехал с сыном 4 года, вздулась щекаи ребенок жалуется на боль десны и зуба! Приехали в 5 вечера на что администратор сказала можем записать вас на 8 вечера я говарю нам нужно срочно щека растет реб енок плачет, ответ удивил едте в другую клинику у нас только в 8 окно! А это платная детская, порекомендовали знакомые сказали хорошее место, качествено и ребенок давален! Не кому не рекомендую наплевательское отношение! Поедем в другую может там люди хотят за работу деньги получать!

- 02.10.2020
Алексей, здравствуйте. Мы очень хорошо понимаем Ваши эмоции. Мы всегда стараемся идти на встречу, если расписание приемов это позволяет. Наша клиника работает по предварительной записи и она зачастую заполнена на несколько дней вперед, поэтому найти свободное окошко не всегда возможно. Мы не можем принять экстренного пациента в ущерб пациенту, записавшемуся заранее. Поэтому администраторы предлагают ближайшее время и ближайшие дни. В случае, если это не устраивает, мы сообщаем телефон и адрес клиник, где принимают в экстренных ситуациях. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, детская стоматологическая клиника "Зубрёнок"
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
28.06.2019
2ГИС
В***************ов
Попали мы в эту клинику "Зубренок" по рекомендации знакомых. У ребенка в 3,5 года было обнаружено 2 кариеса на зубах, которые нужно было лечить. Сама стоматологическая клиника "Зубренок" чудесная уютный холл с телевизором и игрушками...
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
10.04.2019
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 48
А****ла
7 марта 2020 года на прием к врачу Ненько А.В. был записан мой ребенок. Запись была на на 19:30. Мы приехали с ребенком в 19:15. Подошла на рецепшн, обозначив себя. Мне сказали подождать в холле и то что меня позовут. В 19:45 мне позвонила секретарь с ресепшена и поинтересовалась, придем ли мы на прием? Хотя мы сидим напротив неё. В итоге сказала, что врач сейчас подойдёт. Через 10 минут подошёл помощник врача и пригласил в кабинет. Ребенка посадили на кресло и вежливо попросили покинуть кабине т. Через 30—40 минут врач позвал в кабинет и рассказал, что делал пришеечный кариес 2-х зубов без анестезии. Ребенок вышел весь заплаканный и кинулся мне на руки с криком «мама мне было очень больно»!!! На первой консультации обратились по причине боли!!! в зубе откуда вылетела пломба и был составлен план лечения именно этого проблемного зуба с анестезией!!! (В три этапа). Как получилась такая ситуация с ресепшном? Почему врач лечил не тот зуб который был в плане лечения? Почему не поставил в известность родителей об изменении плана лечения? Почему не была использована анастезия? Итог: врач после данных вопросов даже не извинился! Ребенок теперь наотрез отказывется идти ко врачу и проблема осталась, боль! – показать

Официальный комментарий - Зубрёнок - 22.04.2020
Уважаемая Алла Станиславовна.Вы обратились 26.02.2020 г в Детскую стоматологическую клинику «Зубренок» с жалобами на наличие кариеса зубов у Вашего ребенка – Лущенко Серафима, о чем есть запись в дневнике лечения от этой даты, подписанная Вами. Из дневника лечения видно, что ребенка не беспокоит острая боль в каком-либо из зубов. Вами дневник подписан без комментариев или поправок. По результатам осмотра ребенка врачом Ненько А.В. 26.02.2020 г был составлен план лечения, в котором перечи слены зубы, нуждающиеся в лечении. План лечения также подписан Вами. Кроме того, в дневнике лечения от 26.02.2020 г врачом с Ваших слов записано, что у ребенка есть неврологическое заболевание, о котором Вы также указываете в Анкете здоровья. На его предложение лечить зубы в условиях общего обезболивания Вы ответили категорическим отказом. Тактика, избранная врачом при лечении зубов у Вашего ребенка «от простого — к сложному», направлена на то, чтобы помочь ему привыкнуть к врачу и лечению при выполнении более простых манипуляций, например, при лечении кариеса, а потом уже переходить к лечению осложненного кариеса. У Вашего ребенка уже был опыт лечения зубов – об этом говорят наличие пломб и сделанная Вами запись в Анкете здоровья о посещении другой клиники 20.02.2020 г по поводу зубной боли. Вы пришли в нашу клинику «по рекомендации», как указано Вами в анкете, что и побудило врача к использованию адаптационных методик.Врач приступил к лечению зубов, согласно составленному плану. 26.02.2020 была поставлена пломба на зуб 8.3 и он продолжил лечить рядом стоящие зубы – 8.4 и 8.5. Такой подход – последовательного лечения зубов — помогает ребенку безболезненно пользоваться хотя бы одной половиной челюсти во время жевания. Доводить зубы до состояния боли, а потом лечить их – противоречит принципам заботы о ребенке. Врач Ненько А.В. старался не напугать Серафима проведением анестезии, в которой, при применении щадящих методов лечения зубов, нет необходимости. Во время визита 26.02.2020 Вы и Ваш супруг находились в кабинете во время лечения зуба 8.3 и были довольны результатом, хотя лечение так же проводилось без обезболивания.Для лечения зуба 7.4 необходимо было поставить правильный диагноз, сделав рентгенограмму. Вы сказали доктору, что принесете снимок, так как он у Вас есть. 07.03.2020 Вы снимок с собой не принесли. Врач попросил Вас выйти из кабинета для того, чтобы ребенок не отвлекался, а сосредоточился на его командах, что помогло бы мальчику справиться с необходимостью лечения зубов. Однако врач Вас не принуждал к этому и при желании Вы могли бы остаться на приеме. Более того, Вы контролировали состояние ребенка, постоянно приоткрывая дверь кабинета. Порочно думать, что врачи способны причинить боль намеренно, не делая обезболивание ребенку. Из видеозаписи приема Вашего ребенка и далее – беседы с Вами врача в холле по окончании лечения следует, что врач проинформировал Вас о проведенном лечении и согласовал его результаты; ответил на Ваши вопросы. Также он сделал это повторно 13.03.2020, объясняя Вам и Вашему супругу выбранную тактику лечения зубов у Вашего ребенка и соблюдение плана лечения.Ваше обвинение врача в некомпетентности, по причине того, что «теперь ребенок отказывается идти к врачу вообще» заставляет усомниться в объективности, поскольку это не первый визит к врачам Вашего ребенка и к стоматологу, в том числе. На момент осмотра 26.02.2020 у него уже было 7 пломб, поставленных не в нашей клинике, одна из которых выпала. Из видеозаписи видно, что ребенок после приема у врача 07.03 2020 не плакал, а вышел к Вам, хвастаясь полученной в подарок игрушкой. Его ответ о том, что было больно, был спровоцирован поведением взрослых.В отношении задержки приема – вынуждены извиниться: администраторы дважды допустили оплошность, не отметив приход Серафима в клинику и, побеспокоив Вас спустя 7 минут от начала приема, когда Вы находились уже в холле. Приносим Вам извинения и готовы предложить Вам дополнительную услугу по профилактике кариеса у ребенка – профессиональную гигиену рта с составлением индивидуальной программы профилактики кариеса — бесплатно.С уважением,Главный врач ДСК «Зубрёнок» Корчагина В.В. – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
13.03.2020
Zoon
А********************на
Хочу поблагодарить весь персонал клиники, отдельное спасибо Максима Александровича. Настоящий специалист, который умеет находить подход к ребенку и настраивать на лечение. На лечении у зубного врача были впервые, поэтому было очень важно, чтобы у ребенка не было в дальнейшем фобий и стресса. Очень рады что наш первый визит был в Зубренок.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
07.10.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса