Репутация бренда – показатель, на который обращает внимание каждый третий покупатель. Репутация, помимо прочего, формируется за счёт отзывов в интернете. Глобальное исследование независимой маркетинговой компании Nielsen показывает, что если реклама в социальных сетях привлекает 30% потенциальных заказчиков, а брендовый контент – 57%, то положительные отзывы увеличивают популярность компании или бренда до 64%. Выше процент только у рекомендаций друзей и знакомых (77%). Соответственно, продвигая товары и услуги в виртуальном пространстве, нужно в первую очередь думать о репутации.
Читать далее «Репутационный маркетинг»