Репутационный менеджмент – такая же важная часть маркетинга, как планирование продаж и работа с клиентами. К сожалению, большинство компаний начинают задумываться о нем, когда обнаруживают снижение показателей. Часто это происходит из-за того, что клиенты уходят к конкуренту с более высокой репутацией. Но ведь легче мониторить ситуацию, чем потом исправлять ошибки.

Построение репутации бренда или компании – сложный, многогранный процесс, требующий немалых усилий, времени, знаний и навыков. Одним из важных аспектов в этом является работа с отзывами клиентов.

Владельцам бизнеса приходится все больше подстраиваться под потребителей, и это выражается в разных аспектах: комфортные условия, удобное месторасположение, контекстная реклама, которая будет привлекательна именно для целевого клиента, актуальная информация о компании, товарах и услугах.

Интернет является одним из самых популярных и эффективных каналов коммуникации с потребителем. В связи с этим активно развиваются всевозможные тренды и ниши интернет-маркетинга, среди которых отдельного внимания заслуживает геомаркетинг. В этой статье мы расскажем о данном инструменте, механизмах его работы, преимуществах и сферах бизнеса, в которых актуально его применение.