Бизнес доставляет или как увеличить продажи локального бизнеса в условиях карантина

Кафе и рестораны закрылись на карантин и, казалось бы, должны терпеть убытки из-за отсутствия посетителей. Но современные технологии позволяют локальным заведениям не просто продолжить работу, но и при удачном стечении обстоятельств увеличить рентабельность. И это только за счет правильного размещения на картографических сервисах. 

Статистика показывает, что количество запросов о доставке еды на поисковых сайтах выросло в среднем по России на более чем 40%. Эти данные предоставил в аналитическом отчете сервис 2gis.ru. Данные были собраны по 300 населенным пунктам в России за февраль и март этого года. Если правильно использовать этот тренд, можно сохранить обороты во время пандемии, а также увеличить количество потребителей.

Общепит доставляет и зарабатывает

С начала весны этого года в больших городах РФ заведения общепита, которые ранее не практиковали доставку готовых блюд, стали предоставлять эту услугу. Причем в Москве и Санкт-Петербурге рост составил 54% и 52% соответственно. 

Продовольственные магазины и супермаркеты также отреагировали на увеличившийся спрос на доставку продукции. В марте этого года крупные маркеты заключили договора с курьерскими службами об организации доставки продуктов в адрес конечных покупателей. Количество компаний, которые сотрудничают со службами доставки, увеличилось до 30% в Москве, рост по другим городам составил от 11 до 24%.

Во избежание потери лояльности целевой аудитории локальным заведениям общепита, продовольственным магазинам и небольшим компаниям, которые оказывают услуги, следует размещать актуальную информацию о режиме своей работы в картографических сервисах в интернете. Большинство платформ предлагают выводить надпись «временно не работает». Она же исключает из результатов поиска заведения, которые пользователь ищет с активным фильтром «открыто».

Такой подход позволяет увеличить внимание потенциальных покупателей к бизнесам, оказывающим услуги доставки. При отсутствии возможных альтернатив пользователи выбирают компании, оказывающие услуги по доставке еды и продуктов. Благодаря этому обороты компаний сохраняются на прежнем уровне, а клиенты получают качественный и безопасный сервис. 

Более того, некоторые картографические сервисы отдают приоритет компаниям с возможностью заказа доставки и размещают данные о них на главных экранах.

Сложности в использовании инструментов для локального поиска

Из-за стремительного изменения приоритетных направлений работы заведения общепита не всегда правильно и эффективно применяют инструменты, которые предлагают картографические интернет-сервисы. Из-за этого информация в карточках предприятий не соответствует действительности, результаты поиска становится нерелевантными, а лояльность пользователей уменьшается. 

Указание актуальной информации на корпоративном сайте заведения общественного питания или продовольственного супермаркета не всегда позволяет донести ее до конечного покупателя. Связано это с тем, что в 94% случаев пользователь находит интересующую информацию о локальных заведениях прямо на картографическом ресурсе, без перехода на сайт компании. Поэтому вносимые изменения им будут не видны. 

Неграмотное использование сервисов картографии не позволяет локальному бизнесу занять топовые позиции в поисковой выдаче, из-за чего пользователи выбирают одну из компаний, которые входят в топ-3 на блоке карт. А владельцы местных заведений общепита теряют лиды и клиентов. 

Развитие локальных заведений за счет работы с геосервисами

Помочь бизнесу доставлять во всех смыслах этого слова могут сторонние сервисы, которые организовывают работу с геосервисами. Они дают такие преимущества:

  1. Во время размещения рекламной информации учитываются различия и особенности функционирования различных площадок. Маркетологу заведения общественного питания или магазина не нужно тратить время на изучение нюансов работы каждого сайта. 
  2. Работа по рекламированию локального бизнеса ведется постоянно. Работники стороннего сервиса мониторят отзывы на платформе и вносят изменения в рекламные кампании с учетом изменения возможностей сервисов. 
  3. Сервис сопровождает все карточки офисов и филиалов на ресурсе. Чем больше у сетевого ресторана или магазина отделений, тем сложнее контролировать карточку каждого из них и размещать актуальную информацию для клиентов. 

Если ваш бизнес ориентирован на местных жителей, вы доставляете продукты питания и готовые блюда либо хотите оказывать эту услугу, автоматизируйте работу с картами. Вы обеспечите себе присутствие в наиболее популярных картографических сервисах, увеличите количество лидов и повысите видимость бизнеса в результатах поиска. 

Рекомендации для локального бизнеса во время COVID-19

В связи с опасностью распространения вируса COVID-19 и одновременным падением рубля для локального бизнеса наступили непростые времена. Поэтому мы подготовили ряд рекомендаций по поддержанию спроса для компаний-пользователей сервиса Repometr

Читать далее «Рекомендации для локального бизнеса во время COVID-19»
Узнайте всё об управлении репутацией вашего бренда в интернете

Представляем вашему вниманию новую книгу «Верь. Люби. Покупай. Репутация в сети и продажи» от экспертов компаний Ingate и Sape. Это пошаговая инструкция по управлению репутацией и созданию положительного имиджа вашего бренда в сети интернет, включающая теорию и практику ORM и SERM.

Читать далее «Узнайте всё об управлении репутацией вашего бренда в интернете»
Новый модуль «Статистика с карт» в сервисе Repometr

Мы рады сообщить о добавлении в сервис Repometr модуля «Статистика с карт», позволяющего оценить эффективность работы с карточками вашей компании в популярных геосервисах Яндекс.Карт, Google Maps и 2Gis в «одном окне» личного кабинета.

Читать далее «Новый модуль «Статистика с карт» в сервисе Repometr»
Новые возможности для вашего бизнеса в последнем обновлении сервиса Repometr

Мы рады сообщить сразу о двух новых возможностях, появившихся в личном кабинете сервиса Repometr с последним обновлением.

Читать далее «Новые возможности для вашего бизнеса в последнем обновлении сервиса Repometr»
В честь 15-летия Google Maps в приложение добавлены новые функции

Компания Google объявила о важном обновлении картографического сервиса Maps, приурочив событие к 15-му дню рождения приложения. Обновления вступили в силу 6 февраля и не только изменили текущие функции, но и добавили ряд новых. 

Читать далее «В честь 15-летия Google Maps в приложение добавлены новые функции»
Это был отличный год, спасибо, что провели его с нами!

Уходит очередной год, приходит год 2020. Мы надеемся, что в 2019 году вы успели сделать всё, что наметили, реализовали планы и просто хорошо поработали.

Читать далее «Это был отличный год, спасибо, что провели его с нами!»
Яндекс.Карты для бизнеса

Жизнь в современном мире сложно представить без навигатора. Если раньше приходилось покупать отдельный девайс, то теперь практически любой владелец смартфона может проложить маршрут до необходимой точки на карте. Лидирующие позиции занимает популярный сервис — Яндекс.Карты. Мы расскажем, как создать карточку организации, и, не используя стандартные способы рекламы, выделиться среди большинства конкурентов.

Читать далее «Яндекс.Карты для бизнеса»
Список обновлений v0.10

В ноябре в сервисе управления онлайн-присутствием Repometr многое изменилось. Мы добавили новый функционал для получения отзывов, доработали раздел модерации карточек и внедрили отсечение негативных отзывов. Дальше вы увидите, где эти новые возможности искать и как с ними работать.

Подробнее