Товар или услуга в любой точке мира, в любое время доступны человеку со смартфоном в руке. Но чаще всего люди делают выбор в пользу ближайших к нему магазинов, салонов и кафе – достаточно открыть Яндекс.Карты или Google Maps. Однако при равных географических условиях клиента получит та компания, которая обладает еще и хорошей репутацией: звездами рейтингов, положительными отзывами покупателей.
Чтобы помочь бизнесу не только следить за своим «лицом», но и использовать онлайн-карты как маркетинговый канал, мы и создали Repometr – простую и удобную платформу для автоматизированного привлечения клиентов за счет:
- управления репутацией бренда во всех популярных картографических сервисах,
- возможности быстрой актуализации данных о компании сразу в нескольких источниках,
- отслеживания статистики,
- возможностей для мотивации текущих клиентов делиться хорошими отзывами с другими пользователями.
Изначально это был сервис, который работал с онлайн-картами и агрегаторами отзывов общей направленности. Сегодня у нас есть хорошие новости: Repometr начал работать с отраслевыми отзовиками.
Это значит, что теперь:
Вы сможете в автоматическом режиме отслеживать упоминания о своей компании на специализированных площадках.
Вы сможете управлять отзывами:
- Ваши клиенты получат СМС от Repometr с предложением оставить отзыв о вашей компании:
- Перейдя по ссылке или отсканировав QR-код, клиент сможет высказать свое мнение:
- Положительный отзыв отправится для публикации в Яндекс.Карты, Google Maps и другие картографические сервисы, где есть карточка вашей компании. Отрицательный остается в Repometr: увидеть его сможете только вы. Остается только принять меры, чтобы клиент изменил свое мнение и опубликовал новый, теперь уже положительный отзыв.
Вы сможете оперативно выявить негатив на всех подключенных площадках и как можно быстрее нивелировать его.
Вы сможете мотивировать пользователей оставлять положительные отзывы именно на тех отзовиках, где репутационный фон требует корректировки.
Первый шаг мы сделали в сторону медицины: репутация в этой отрасли не менее важна, чем профессионализм, как для самих медиков, так и для их пациентов. Прежде чем выбрать клинику или доктора, человек изучит массу информации и отзывов, причем сосредоточится именно на профильных площадках. Поэтому компаниям, оказывающим медицинские услуги, необходимо пристально следить за репутационным фоном на таких площадках и прорабатывать их в первую очередь.
Причем делать это удобнее, получая для работы автоматически собранные данные:
- открывая личный кабинет сервиса, вы видите 100% актуальную информацию по всем филиалам компании на всех популярных геосервисах и агрегаторах отзывов;
- можете ответить на все обнаруженные упоминания сразу, из одного окна;
- добьетесь роста положительных отзывов, т.к. сервис отсекает часть негатива и дает вам возможность изменить мнение недовольных клиентов.
Мы уже подключили 3 крупных площадки: https://docdoc.ru/, https://napopravku.ru/ и https://prodoctorov.ru/.
Но это только начало: ведутся разработки для расширения возможностей Repometr по медицинским сегментам – стоматология, косметология и другим.
Если вы работаете в другой отрасли и ждете новых возможностей, чтобы привлечь больше клиентов, напишите нам на почту petr@repometr.com и расскажите, какие площадки важны для вас. Давайте делать сервис вместе!